เงื่อนไขการใช้บริการ
บริษัท สเตลล์ล่า รับเติมเกมมือถือ จำกัด · ปรับปรุงล่าสุด 4 พฤศจิกายน 2569
เว็บไซต์ Stella Gold Plus (www.stellagoldplus.com) ดำเนินการโดย บริษัท สเตลล์ล่า รับเติมเกมมือถือ จำกัด ("ร้าน") การกดยืนยันสั่งซื้อถือว่าลูกค้าได้อ่านและยอมรับเงื่อนไขนี้ รวมถึง นโยบายความเป็นส่วนตัว
1. การสั่งซื้อและข้อมูลบัญชีเกม
- ลูกค้าต้องตรวจสอบเกม แพ็กเกจ และข้อมูลบัญชี (เช่น UID, เซิร์ฟเวอร์, ไอดี) ให้ถูกต้องก่อนยืนยันสั่งซื้อ
- หากเติมสำเร็จตามข้อมูลที่ลูกค้ากรอกแล้ว ร้านไม่สามารถยกเลิก ย้าย หรือดึงคืนไอเทมในเกมได้
- เกมที่ต้องเข้าสู่ระบบแทนลูกค้า ลูกค้าอาจต้องส่งรหัสยืนยัน (OTP) ให้ทีมงานผ่านแชตในหน้าออเดอร์ หากติดต่อไม่ได้ ออเดอร์อาจล่าช้า
- ราคาและโปรโมชั่นในเกมเป็นไปตามที่ผู้พัฒนาเกมกำหนด และอาจเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่แจ้งล่วงหน้า
2. การชำระเงิน
- โอนเงินตามยอดที่แสดง และแนบสลิปภายใน 30 นาทีหลังสั่งซื้อ หากเลยเวลา ออเดอร์จะถูกยกเลิก
- ร้านตรวจสอบสลิปกับธนาคารก่อนเติม สลิปที่ยอดไม่ตรง ใช้ซ้ำ หรือไม่ใช่การโอนจริง จะไม่ได้รับการเติม
- ตะกร้าที่มีหลายรายการ ให้โอนยอดรวมครั้งเดียว และแนบสลิปใบเดียว
3. ระยะเวลาเติม
ทีมงานเติมให้ทุกวัน 9:00–24:00 น. ออเดอร์นอกเวลาจะเติมให้เมื่อเปิดทำการ บางรายการเติมอัตโนมัติได้ทันทีหลังสลิปผ่าน ลูกค้าติดตามสถานะได้ที่หน้าออเดอร์ตลอดเวลา
4. การคืนเงิน
- ทางร้านไม่มีนโยบายการคืนเงินและคืนสินค้า รวมทั้งการรีฟันด์ หากลูกค้าชำระเงินและได้รับสินค้าเรียบร้อยแล้ว ถือว่าการซื้อขายเสร็จสมบูรณ์
- กรณีที่ร้านไม่สามารถเติมให้ได้เพราะปัญหาจากทางร้าน เช่น สินค้าหมด ระบบขัดข้อง หรือแพ็กเกจปิดให้บริการ ร้านจะคืนเงินเต็มจำนวนเข้าบัญชีที่ลูกค้าใช้โอน ภายใน 1–3 วันทำการ
- กรณีกรอกข้อมูลผิดและยังไม่ได้เติม ให้รีบทักแชตในหน้าออเดอร์หรือ LINE ทีมงานจะช่วยแก้ไขก่อนเติม
5. ผู้ใช้บริการที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะ
- ผู้ที่อายุต่ำกว่า 20 ปี ต้องได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองก่อนสั่งซื้อและชำระเงินทุกครั้ง
- ผู้ปกครองมีหน้าที่ดูแลการใช้โทรศัพท์ แอปธนาคาร และบัญชีเกมของบุตรหลาน การสั่งซื้อและชำระเงินที่ทำจากโทรศัพท์หรือบัญชีของผู้ปกครอง ร้านถือว่าได้รับความยินยอมแล้ว
- หากเติมเกมเรียบร้อยแล้ว ร้านไม่สามารถคืนเงินได้ แม้ภายหลังจะพบว่าบุตรหลานใช้โทรศัพท์หรือเงินของผู้ปกครองโดยไม่ได้รับอนุญาต เนื่องจากไอเทมถูกส่งเข้าเกมแล้วและร้านไม่สามารถดึงคืนได้
- หากผู้ปกครองพบรายการที่ไม่ได้อนุญาตและออเดอร์ยังไม่ได้เติม ให้ติดต่อร้านทันที ร้านจะยกเลิกและคืนเงินให้ภายใน 1–3 วันทำการ
6. การใช้งานที่ไม่อนุญาต
ห้ามใช้บริการเพื่อฟอกเงิน ใช้บัญชีหรือเงินของผู้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือกระทำผิดกฎหมาย ร้านขอสงวนสิทธิ์ระงับการให้บริการ และแจ้งเจ้าหน้าที่ในกรณีที่พบการกระทำดังกล่าว
7. การเปลี่ยนแปลงเงื่อนไข
ร้านอาจปรับปรุงเงื่อนไขนี้ได้ โดยจะแสดงวันที่ปรับปรุงล่าสุดไว้ที่ด้านบนของหน้านี้
8. ติดต่อร้าน
LINE @stellagoldplus · โทร 062-979-9656